Após diversos moradores de diferentes bairros de Três Passos relatarem e enviarem a Rádio 92 FM na terça-feira (29), imagens mostrando água com alteração na coloração nas torneiras, a Corsan/Aegea se manifestou sobre a situação.
A Rádio Alto Uruguai buscou respostas junto à Companhia e recebeu, na manhã desta quarta-feira (30), a explicação sobre o que teria provocado a alteração na água.
Segundo a Corsan/Aegea, a mudança temporária na coloração ocorreu em razão de um reparo realizado na rede de abastecimento. Durante a retomada do sistema, a oscilação da pressão pode provocar o arraste de micropartículas que ficam aderidas às paredes internas das canalizações.
Ainda conforme a Companhia, a alteração na coloração não representa risco à saúde e a situação já foi normalizada.
Orientação aos moradores
Em casos semelhantes, a Corsan orienta que o morador entre em contato com a Companhia para solicitar o expurgo da canalização, procedimento destinado à retirada da água com alteração de coloração.
Os canais oficiais de atendimento são:
* Aplicativo Corsan;
* Agência Virtual: cliente.corsan.com.br;
* WhatsApp da Corsan;
* Telefone gratuito: 0800 646 6444;
* Videochamada pelo site da Corsan.
A orientação é que os moradores que ainda identificarem alteração na coloração da água entrem em contato com a Companhia para solicitar atendimento.
